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通過(guò)了解站內(nèi)搜索分析大連網(wǎng)站建設(shè)
閱讀次數(shù)：113 | 發(fā)布時(shí)間: 2019-11-15
在那些沒(méi)能滿足瀏覽者搜索需求的56%的網(wǎng)站中，大眾汽車公司的丹麥站根本沒(méi)有提供站內(nèi)搜索；還有一些站內(nèi)搜索設(shè)計(jì)很不友好，如英國(guó)著名的瑪莎百貨Marks&Spencer網(wǎng)站的站內(nèi)搜索顯示瀏覽者剛剛搜索的內(nèi)容，卻不提供立即實(shí)施第二次搜索的機(jī)會(huì)，大連網(wǎng)站建設(shè)也同時(shí)要注重站內(nèi)搜索。
由于瀏覽者習(xí)慣了使用Google這樣的高效搜索引擎，因此在使用他們不熟悉的網(wǎng)站的時(shí)候，他們對(duì)站內(nèi)搜索引擎的依賴性往往高于對(duì)瀏覽器的依賴。Forrester的研究結(jié)論是：網(wǎng)站的站內(nèi)搜索功能需要引起重視，歐洲網(wǎng)站是時(shí)候升級(jí)站內(nèi)搜索了。
1.站內(nèi)搜索的價(jià)值體現(xiàn)
站內(nèi)搜索價(jià)值體現(xiàn)如下：瀏覽者很“懶”，節(jié)約瀏覽者查找商品時(shí)間，提高購(gòu)買轉(zhuǎn)化率；
站內(nèi)搜索已經(jīng)成為電子商務(wù)網(wǎng)站主導(dǎo)航的標(biāo)配；
對(duì)后續(xù)輸入的關(guān)鍵詞進(jìn)行分析、提取、排名等對(duì)商城運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō)是了解瀏覽者上網(wǎng)行為的最佳途徑。
2.行內(nèi)幾家搜索結(jié)果頁(yè)的特點(diǎn)
（1）淘寶站內(nèi)搜索。
淘寶站內(nèi)搜索最大的特點(diǎn)是過(guò)濾功能強(qiáng)大、其對(duì)應(yīng)的商品信息字段也是最多，在搜索技術(shù)上根據(jù)瀏覽者輸入的關(guān)鍵詞做精確猜測(cè)是比較強(qiáng)大，這一點(diǎn)必須基于以往瀏覽者搜索記錄，加以分析、統(tǒng)計(jì)而得出的。另外，淘寶屏蔽百度這一點(diǎn)也說(shuō)明淘寶人對(duì)自身站內(nèi)搜索的自信。
（2）京東站內(nèi)搜索。
京東站內(nèi)搜索最大優(yōu)勢(shì)是搜索結(jié)果信息設(shè)計(jì)飽滿均衡，這一點(diǎn)表現(xiàn)在商品描述信息上，如每個(gè)商品名稱包含其對(duì)應(yīng)的英文名稱，如“蘋果（APPLE）iPhone 4S 8G版3G手機(jī)（白色）WCDMA/GSM”這一點(diǎn)就解決了筆者商城站內(nèi)可以搜索出現(xiàn)中文搜索得到而英文的搜索得不到的弊病，如圖9-3所示，而要做到這一點(diǎn)是需要對(duì)商品特點(diǎn)了解很清楚的專業(yè)客服人員，屬于“人海戰(zhàn)術(shù)”。
（3）走秀站內(nèi)搜索。
走秀站內(nèi)搜索比較好用的是搜索信息呈現(xiàn)足夠大方、商品圖大，另外根據(jù)其熱門關(guān)鍵詞搜索量以標(biāo)簽云的形式展示也是一個(gè)創(chuàng)新。大連網(wǎng)站建設(shè)越來(lái)越注重細(xì)節(jié)，尤其是網(wǎng)上購(gòu)物類的網(wǎng)站建設(shè)。對(duì)站內(nèi)搜索結(jié)果要求越高，這就意味著，電子商務(wù)網(wǎng)站站內(nèi)搜索結(jié)果的質(zhì)量關(guān)系到網(wǎng)上銷售的效果，尤其對(duì)于有數(shù)年在線購(gòu)買經(jīng)歷的網(wǎng)上購(gòu)物老瀏覽者來(lái)說(shuō)更為重要。
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